Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web https://doogcross.com (el "Sitio" o la "Plataforma"), operado por eldoog, con domicilio en Ciudad de Guatemala ("DoogCross", "nosotros").

Al acceder al Sitio, crear una cuenta o inscribirte a un evento, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la Plataforma.

2. Definiciones

  • Usuario: persona que accede al Sitio, con o sin cuenta registrada.
  • Participante: usuario inscrito en un evento organizado o promovido por DoogCross.
  • Evento: entrenamiento, sesión, ruta, competencia o actividad publicada en la Plataforma.
  • Perro participante: el animal registrado por el Participante para acompañarlo en un evento.
  • Beneficios: cupones, descuentos o ventajas otorgadas por DoogCross o por comercios aliados.

3. Quién puede usar la Plataforma

Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para obligarte. Los menores de edad podrán participar en eventos únicamente acompañados por su padre, madre o tutor legal, quien realizará la inscripción bajo su propia cuenta y asumirá plena responsabilidad por el menor y por el perro participante.

4. Cuenta de usuario

4.1 El registro se realiza mediante inicio de sesión con una cuenta de Google. No almacenamos tu contraseña.

4.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta de Google y de toda actividad realizada desde tu sesión.

4.3 Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada, especialmente en lo relativo a datos de contacto y al estado de salud y vacunación de tu perro. La información falsa u omitida puede poner en riesgo a otros participantes y a sus perros, y es causal de cancelación de la inscripción sin previo aviso.

4.4 No está permitido crear cuentas múltiples para obtener beneficios adicionales, ni suplantar la identidad de otra persona.

4.5 Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@doogcross.com.

5. Eventos e inscripciones

5.1 Gratuidad. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la publicación del evento, los eventos de DoogCross son de participación gratuita.

5.2 Cupo limitado. Las inscripciones se procesan por orden de llegada hasta agotar los cupos disponibles. La confirmación de tu inscripción se muestra en tu perfil y se envía por correo electrónico.

5.3 Cancelación por parte del Participante. Puedes cancelar tu inscripción desde tu perfil. Te pedimos hacerlo con la mayor anticipación posible para liberar el cupo a otro miembro de la comunidad.

5.4 Inasistencias (no-show). Registramos las inasistencias sin cancelación previa. La acumulación de inasistencias puede afectar tu acceso a beneficios o, en casos reiterados, restringir tu inscripción a futuros eventos con cupo limitado.

5.5 Modificación o cancelación por parte de DoogCross. Podemos modificar la fecha, hora, ruta, sede o formato de un evento, o cancelarlo, por razones de seguridad, clima, condiciones del terreno, permisos, fuerza mayor o cualquier circunstancia que comprometa el bienestar de los participantes o de los perros. Te notificaremos por los medios de contacto registrados. DoogCross no será responsable por gastos en los que hayas incurrido (transporte, hospedaje, equipo u otros).

6. Requisitos y obligaciones del Participante

Al inscribirte y presentarte a un evento, declaras y te obligas a lo siguiente:

6.1 Tu perro cuenta con el esquema de vacunación vigente (rabia, múltiple y tos de perrera) y con desparasitación al día. Podremos solicitar el carné de vacunación antes de permitir la participación.

6.2 Tu perro se encuentra en condiciones físicas aptas para la disciplina y distancia inscritas, y no padece lesiones, enfermedades ni condiciones que la actividad pueda agravar. Es tu responsabilidad consultar previamente con un médico veterinario.

6.3 Tú te encuentras en condiciones físicas aptas para la actividad. Es tu responsabilidad consultar previamente con un médico.

6.4 Utilizarás equipo adecuado y en buen estado: arnés de tiro específico para el perro, línea con amortiguación y cinturón de canicross o su equivalente según la disciplina. Queda prohibido usar collar de cuello para el tiro, así como collares de castigo, ahorque o eléctricos.

6.5 Mantendrás a tu perro bajo control en todo momento, incluyendo antes y después de la actividad, y respetarás las indicaciones del staff.

6.6 Recogerás y dispondrás adecuadamente de los desechos de tu perro y respetarás el entorno natural, sin dejar basura en las rutas.

6.7 No participarás si tu perra está en celo, si tu perro presenta signos de enfermedad infecciosa, o si el perro tiene un historial de agresividad hacia personas u otros perros.

6.8 Respetarás a los demás participantes, sus perros, al staff y a terceros. Cualquier conducta agresiva, discriminatoria, de acoso o que ponga en riesgo a otros es causal de expulsión inmediata del evento y de suspensión de la cuenta.

7. Asunción de riesgo y responsabilidad

7.1 Reconoces que los deportes caninos son actividades de riesgo. Implican esfuerzo físico intenso, terreno irregular, condiciones climáticas variables, interacción con animales y posibilidad de caídas, lesiones, mordeduras, golpes de calor, deshidratación o, en casos extremos, daños graves o la muerte.

7.2 Participas de forma libre, voluntaria y bajo tu propio riesgo. Asumes la responsabilidad total sobre tu integridad física, la de tu perro y la de los acompañantes que registres.

7.3 Eres el único responsable por los daños que tu perro pueda causar a personas, a otros animales o a bienes, conforme a la legislación guatemalteca aplicable en materia de responsabilidad del propietario de animales.

7.4 DoogCross no proporciona seguro médico ni veterinario. Se recomienda contar con cobertura propia.

7.5 Al inscribirte aceptas la declaración de responsabilidad incluida en el formulario de inscripción, que forma parte integral de estos Términos.

8. Beneficios, cupones y niveles de participación

8.1 DoogCross puede otorgar beneficios desbloqueables según tu historial de asistencia confirmada a eventos (por ejemplo, niveles bronce, plata y oro).

8.2 Los beneficios son personales, intransferibles y sin valor monetario. No son canjeables por dinero en efectivo.

8.3 Los cupones tienen fecha de vencimiento y condiciones definidas por el comercio aliado que los otorga. DoogCross actúa únicamente como intermediario en su difusión y no es responsable por la calidad, disponibilidad, precio o cumplimiento de los productos y servicios ofrecidos por terceros.

8.4 DoogCross puede modificar, suspender o descontinuar el programa de beneficios en cualquier momento, respetando los beneficios ya desbloqueados y vigentes en la medida de lo posible.

8.5 El uso fraudulento de beneficios (cuentas múltiples, asistencias falsificadas, transferencia de cupones) conlleva la pérdida de todos los beneficios acumulados y la suspensión de la cuenta.

9. Uso de imagen

9.1 Durante los eventos podremos tomar fotografías y grabar video con fines de documentación, difusión de la comunidad y promoción de futuras actividades.

9.2 Al participar, autorizas a DoogCross a usar tu imagen, la de tu perro y la de tus acompañantes en el Sitio, en redes sociales y en materiales promocionales, sin contraprestación económica.

9.3 Si no deseas aparecer, comunícalo por escrito a hola@doogcross.com o directamente al staff antes del evento, y haremos los esfuerzos razonables para excluirte del material publicado.

10. Contenido del usuario

10.1 Si envías fotografías, comentarios, testimonios u otro contenido a DoogCross, otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usarlo, reproducirlo y adaptarlo en el marco de la difusión de la comunidad, con crédito cuando sea razonable.

10.2 Declaras que el contenido que envías es de tu autoría o que cuentas con los derechos para compartirlo, y que no infringe derechos de terceros.

10.3 Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, contrario al bienestar animal o violatorio de estos Términos.

11. Propiedad intelectual

El nombre DoogCross, su logotipo, el eslogan "Corre. Conecta. Trasciende.", el diseño del Sitio, los textos del blog, las imágenes y demás elementos son propiedad de DoogCross o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación guatemalteca e internacional en materia de propiedad intelectual.

Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito. Puedes compartir enlaces a nuestro contenido citando la fuente.

12. Naturaleza del contenido informativo

El contenido del blog, las guías de disciplinas y cualquier recomendación publicada en la Plataforma tienen fines exclusivamente informativos y educativos. No constituyen asesoría veterinaria, médica, nutricional ni de entrenamiento profesional.

Antes de iniciar cualquier actividad deportiva con tu perro, consulta a un médico veterinario y, de ser posible, a un entrenador especializado.

13. Disponibilidad del servicio

13.1 Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

13.2 Podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

13.3 Nos reservamos el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin aviso previo, si:

  • Proporcionas información falsa, especialmente sobre vacunación o salud de tu perro.
  • Incumples las normas de conducta o de bienestar animal establecidas en estos Términos.
  • Usas la Plataforma con fines fraudulentos, comerciales no autorizados o para dañar a otros usuarios.
  • Intentas vulnerar la seguridad del Sitio o acceder a datos de otros usuarios.
  • Acumulas inasistencias reiteradas sin justificación.

Tú puedes terminar tu relación con DoogCross en cualquier momento eliminando tu cuenta.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DoogCross, sus representantes, colaboradores y voluntarios no serán responsables por:

  • Daños personales, lesiones o fallecimiento sufridos por el Participante, su perro o sus acompañantes durante o con ocasión de un evento.
  • Pérdida, robo o daño de equipo o pertenencias personales.
  • Daños causados por o entre perros participantes.
  • Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso de la Plataforma.
  • Actos u omisiones de patrocinadores, comercios aliados o terceros proveedores.
  • Interrupciones del servicio, pérdida de datos o fallos técnicos ajenos a nuestro control razonable.

16. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a DoogCross frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de la conducta de tu perro o de la infracción de derechos de terceros.

17. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará siempre en esta dirección con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en el Sitio. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica tu aceptación de la versión actualizada.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inejecutable, las demás mantendrán plena vigencia.

20. Contacto

DoogCross — Corre. Conecta. Trasciende.